Od svakodnevnih izazova do novih perspektiva
Kako zakonske zahtjeve što jednostavnije prenijeti u svakodnevnu praksu? Kako odgovorno poslovanje izgleda izvan svakodnevnih poslovnih procesa? I kako voditi tim kroz promjene koje su postale gotovo stalni dio poslovnog okruženja? O tim su pitanjima razgovarali voditelji automat klubova iz Istre i Kvarnera na edukaciji održanoj u hotelu Lone u Rovinju.
Cjelodnevni program povezao je tri različite, ali za svakodnevni rad voditelja važne teme - zakone i procedure, društveno odgovorno poslovanje te psihologiju promjene i angažman tima. Uz nova znanja i konkretne primjere, edukacija je bila prilika za otvorenu razmjenu iskustava, razgovor o izazovima iz prakse i povezivanje kolega iz različitih klubova.
Program je započeo edukacijom „Zakoni i procedure u praksi“ koju je održala Dijana, voditeljica za unaprjeđenje kvalitete usluge. Aktualne zakonske zahtjeve i procedure približila je kroz konkretne i hipotetske situacije s kojima se voditelji susreću u svakodnevnom radu. Praktičnost i razumljiv način prenošenja složenijih sadržaja sudionici su posebno istaknuli u svojim osvrtima. Osim novih informacija, primjeri su otvorili i pitanje kako stečena znanja što jasnije prenijeti članovima vlastitih timova i primijeniti ih u svakodnevnom radu.
U nastavku programa Kristina, suradnica za razvoj ljudskih potencijala, održala je predavanje „Admiral i društveno odgovorno poslovanje“. Kroz primjere aktivnosti i inicijativa predstavljen je način na koji Admiral društvenu odgovornost nastoji uključiti u svoje poslovanje i odnos prema zajednici. Poseban osvrt bio je na program Admiral za zajednicu, kroz koji tvrtka pruža podršku različitim udrugama, ustanovama i inicijativama u lokalnim zajednicama. Sudionici su se pritom upoznali i s načinom na koji se prijedlozi za donacije mogu uputiti kompaniji, čime su dobili širi uvid u aktivnosti Admirala koje često ostaju izvan njihova svakodnevnog područja rada.
Nakon zajedničkog ručka program je nastavljen interaktivnom radionicom „Psihologija promjene i angažman tima“ koju je vodila Ljubica Brigitte Nikić, psihologinja, HR managerica i coach. Kroz vježbe, razgovor i razmjenu iskustava sudionici su promišljali o tome kako pojedinci i timovi reagiraju na promjene, kroz koje faze prolaze te s kojim se izazovima voditelji susreću u radu sa svojim timovima.
Otvorena razmjena iskustava pokazala je jednu od važnih vrijednosti ovakvih susreta. Voditelji iz različitih klubova imali su priliku usporediti vlastita iskustva i prepoznati da se, unatoč različitim sredinama u kojima rade, često susreću sa sličnim voditeljskim i organizacijskim izazovima. Razgovor je otvorio i niz tema koje mogu poslužiti kao vrijedan smjer za buduće edukacije i daljnje jačanje voditeljskih kompetencija.
Povratne informacije sudionika pokazale su da su posebno cijenili praktične primjere, razumljiv pristup obrađenim temama, interaktivnost te mogućnost aktivnog sudjelovanja i razgovora s kolegama. Za neke od novih voditelja ovo je bilo i prvo sudjelovanje na ovakvom programu, koje su opisali kao korisno i ugodno iskustvo te izrazili želju za sudjelovanjem na sličnim edukacijama u budućnosti.
Uz formalni program, vrijeme provedeno u Rovinju pružilo je prostor i za neformalne razgovore, druženje i međusobno povezivanje. Spoj stručnog sadržaja, praktičnih primjera i iskustava ljudi koji svakodnevno vode naše timove daje ovakvim edukacijama dodatnu vrijednost.
Edukacija u Rovinju tako je bila više od prilike za usvajanje novih znanja, bila je prostor za pitanja, različite perspektive, razmjenu iskustava i povezivanje. Povratne informacije naših voditelja pritom su nam vrijedan pokazatelj što im je u svakodnevnom radu korisno, koje teme žele dodatno produbiti i u kojim im područjima kroz buduće edukacije možemo pružiti još konkretniju podršku.
