Robert Varga: „U ovom poslu razvijaš se i kao profesionalac i kao timski igrač“

Uh, ne znam koliko ste prostora predvidjeli za ovo pitanje :-) Od svoje 18 godine, praktički čim sam postao punoljetan i stekao pravo na rad u casinu. Daleke 1988 godine pred početak fakulteta na ljeto sam kao student želio zaradit sebi džeparac te sam kao prvi posao i preko student servisa našao posao čuvara prostora i opreme u koji se adaptirao i radio novi casino u tadašnjoj ACI marini Split. Tu sam se prvi put susreo sa casino svijetom i zainteresirao za posao krupiea. Naravno tečaj je bio u toku pa me direktor tvrtke koja je tada otvarala casino pozvao da se priključim ekipi koja je tada već pomalo završavala tečaj i bila spremna za otvaranje casina. Kao još nedovršeni krupie moj prvi posao je bio „čiper” na ruletu, treća osoba na stolu koja je skupljala žetone koje je krupie  i pomagao isto krupieu kod isplata dobitaka.

Svoj prvi nastup kao krupie sam dočekao kod jedne situacije kad se zbog velikog broja žetona krupie „smrzao” te nije bio u stanju nastaviti posao te sam ja od strane Pit Bossa gurnut u „vatru” i na svoju sreću odradio bez greške prve isplate te ostao do kraja na smjeni, a poslije toga i na stolu.

  

Da, nakon 5 godina rada u ACI casinu prihvatio sam ponudu tvrtke za koju je kao operativni manager radio također bivši manager Casina ACI Austrijanac Robert Brenn i koji me je pozvao da mu pomognem otvarati live casina za tvrtku Grand Salto Casinos u Rumunjskoj koja se pomalo otvarala zapadnom kapitalu nakon revolucije i svrgavanja tadašnjeg diktatora. Tamo smo otvorili 5 većih casina jedan od tih je bio u glavnom gradu Transilvanije Cluj Napoca koji sam ja vodio godinu dana. Nakon toga profesionalni put me odveo u cruise industriju gdje sam proveo prekrasnih 10 godina putovajući svijetom i radeći posao koji sam volio. Još ljepše je u svemu tome što sam sve to prošao zajedno sa svojom tadašnjom djevojkom, a poslije tijekom vremena i suprugom Renatom koja je također radila u casinu. Po povratku sa kruzera došle su dvije kćeri, supruga je nakon pauze otišla u drugu branšu, ja sam ostao te otvarao nova casina u managenmentu Grand Casino Hotel Lav, Europa Casino u Tunisu, direktor i operativni voditelj u tvrtci Senator za Dalmaciju, kasnije prelazak u Admiral preuzimanje Casina Platinum i njegova renovacija, Arena Casino u Makarskoj, Senator Kapro Casino u Koprivnici i na kraju nakon izleta u maslinarskoj industriji u tvrtci Orgula, povratak u Admiral sa Casino Solin.

Naravno da nije, ali kako sam se priključio tvrtki u već poodmaklim građevinskim radovima najveći dio posla su već odradili projekt manageri iz tvrtke i njihovi odjeli koordinirano od strane našeg operativnog voditelja za Dalmaciju Tonija, ja sam sudjelovao u finaliziranju i poliranju samog projekta i u odabiru osoblja i stvaranju tima. Projekt casino Solin je specifičan jer uz casino kao mjesto zabave i uzbuđenja u igri na sreću nudimo i ugostiteljski štih u vidu restorana na samom ulazu casina kako bi upotpunili ponudu i ponudili nešto više našim gostima. Ishođenje dokumentacije je malo odgodilo početak rada samog casina i restorana, ali kad smo sve uspjeli posložiti i pokrenuti projekt osjećaj je taj koji vas ispuni ponosom, a i odgovornosti da ispunimo očekivanja koje smo sami sebi zadali. 

Da slažem se, naše cure iz Marketinškog odjela Dijana i Martina su odradile strašan posao oko cijele organizacije svečanog otvorenja. Samim otvorenjem casino Solin je preuzeo epitet najvećeg i najljepšeg u Dalmaciji, svakako je najveći zadatak i izazov privući i informirati naše goste kao i veliki broj turista za naše postojanje i prisutnost na tržištu pored svih marketinških zabrana koje novi zakon o igrama na sreću primjenjuje. Nadam se će ipak svaki gost koji traži ponudu koju mi nudimo u turističkoj sezoni doći do informacije kako bi došli do nas. Tu vidim da suradnja sa turističkom i ugostiteljskom industrijom može biti ključna za uspješan rad casina, a za grad Split i Dalmaciju kao prvenstveno turistička destinacija još jedan reprezentativan objekt uz ponudu vanpansonske potrošnje i zabave za naše turiste. 

Pošto je posao u casinu specifičan pogotovo na poslovima na živoj igri gdje se traže djelatnici sa znanjem stranih jezika i psihomotorističkim sposobnostima, a koje sama casina stvaraju i obučavaju kroz organiziranje stručnih treninga i obuke izazov je naći takve djelatnike na tržištu rada. Kako bi mogli upotpuniti potreban Staff morali smo izaći van granica Hrvatske i zaposliti stručno osoblje iz inozemstva. Najviše ponuda smo ostvarili sa djelatnicima iz Filipina koji su nam se pokazali kao izuzetno prilagodljivi našem mentalitetu te su se vrlo brzo uspjeli snaći. Naravno tu je i jezična barijera koju oni svakim danom umanjuju kroz aktivno učenje hrvatskog jezika. 

Jednostavno, izazov i posao koji sam radio većinu svog radnog iskustva i u kojem se osjećam najugodnije i sa velikom dozom samopouzdanja radi velikog iskustva iza mene kako sa stručne strane tako i u radu s ljudima koje u mirnijoj branši nije toliko izraženo, iako mi je isto iskustvo u radu jako puno pomagalo da budem uspješan voditelj u svojoj prethodnoj tvrtki. 

 

Svaki posao za mladog čovjeka je veliki izazov tako i u našoj branši, za razliku od recimo mirnijih branši gdje se prvenstveno moraš dokazati kao individualac u svom profesionalnom putu u našem poslu se dokazuješ i razvijaš kao i timski igrač. Naravno ovaj bi posao preporučio svima i garantirao profesionalni odnos u tvrtkama u kojima sam radio i radim. Iskustvo u ovom poslu vas može definitivno odvesti daleko van granica naše zemlje gledano iz mog iskustva, pogotovo ako ste avanturističkog, mladog i nekonzervativnog duha. 

Rad u casino industriji traži mnogo više od poznavanja same igre. Podrazumijeva kontinuirano usavršavanje, odgovornost, razvijene komunikacijske vještine i sposobnost rada u međunarodnom okruženju. U našem casinu u Solinu to se posebno očituje kroz povezivanje domaćih i inozemnih zaposlenika, stručne obuke te stvaranje tima koji može odgovoriti na visoke profesionalne standarde i očekivanja gostiju.

Za mlade ljude takvo radno okruženje može biti prilika za stjecanje specifičnih znanja, razvoj vještina i napredovanje unutar sustava. Iskustvo našeg kolege Roberta pokazuje kako prvi korak u ovoj branši može prerasti u međunarodnu karijeru, donijeti rukovodeće prilike i otvoriti prostor za dugoročan profesionalni razvoj.