Nikolina Brečić: Korak po korak prema novim vrhovima
Poslovni put rijetko se gradi jednim velikim korakom. Češće nastaje kroz godine iskustva, preuzimanje novih odgovornosti, učenje iz svakodnevnih situacija i ljude s kojima ih dijelimo.
Svoj je poslovni put započela kao operater u Automat klubu Ploče, a kroz godine rada, razvoja znanja i preuzimanja sve veće odgovornosti napredovala je do pozicije zamjenice voditelja, a zatim i voditeljice kluba. Danas iza nje ne stoji samo bogato iskustvo, već i stabilan tim, povjerenje kolega, dobro poznavanje poslovanja te jasna želja da znanje koje je stekla prenosi dalje.
S Nikolinom smo razgovarali o tome kako se mijenjala zajedno sa svojom ulogom, što za nju znači dobar tim, zašto joj je podrška koju je kroz godine dobila u Admiralu posebno važna te koji su njezini sljedeći poslovni - i planinarski - vrhovi.
Koliko dugo radiš u Admiralu i kako je izgledao tvoj poslovni put?
Svoj poslovni put u Admiralu sam započela po završetku Stručnog prijediplomskog upravog studija na Pravnom fakultetu u Splitu. Moj prvi susret sa poslom u industriji zabave sam započela na radnom mjestu operatera i u toj početnoj fazi naučila sam dosta o aparatima za igre na sreću, radu s novcem, a ponajviše ipak o ljudima; podigla sam svoje komunikacijske vještine na višu razinu te samim time već u samom početku uspješno sam izgradila odnos s redovitim gostima kluba. S vremenom mi je poslodavac ponudio mogućnost napredovanja na radno mjesto zamjenika voditelja kluba te sam od 01.05.2020 tu ponudu i prihvatila. Mogu reći da sam kao zamjenik voditelja kluba najviše ˝izoštrila˝ svoje organizacijske vještine te kroz veću odgovornost samog radnog mjesta uvelike povećala samostalnost, a samim time i samopouzdanje u radu. Kroz godine rada i učenja te suočavanja s različitim izazovima put me prirodno vodio prema sve većoj odgovornosti te sam od 01.11.2022. i službeno voditelj kluba. Preuzimanje te voditeljske "palice" smatram ključnim trenutkom u izgradnji svog poslovnog puta. U svome radu najviše sam se fokusirala na edukacije djelatnika, želja mi je bila da svaki član tima ima jednaku razinu poznavanja rada u klubu, također od samog početka jako važno mi je bilo stvoriti atmosferu u kojoj se gosti osjećaju sigurno i cijenjeno, a smatram da sam u tome i uspjela.
Tko je od kolega, osim tebe, u poslovnici od prvog dana?
Kolegica Marija koja je ujedno i moja zamjenica, te Bernada koja je zaposlena na radnom mjestu operatera. Činjenica da smo zadržali istu jezgru tima ključna je za naše poslovanje. Moja zamjenica, kolegica Marija odlično poznaje svaki aspekt posla od administrativnog te operativnog, te joj upravo zato nije potreban nadzor u radu. Ponosna sam što je Marija i dalje sa mnom, to mi daje ogromnu prednost u sigurnosti i, jer u nju imam potpuno povjerenje i na nju se uvijek mogu osloniti, i ona je moja desna ruka.
I kolegica Marija i Bernarda jaka su baza našeg kluba. Dobro poznaju svakog stalnog igrača te svojim pristupom stvaraju ugodnu atmosferu u našem klubu.
Primjećuješ li kako napreduješ i sazrijevaš u ulozi voditelja i tko ti daje najveću podršku u tome?
Na početku me svaka neugodna situacija s gostom ili kvar koji ne mogu popraviti izbacivao iz takta. Danas te situacije rješavam rutinski.
Svoje sazrijevanje u ulozi voditelja najviše vidim kroz obučenost svog tima i način na koji funkcioniraju kada mene nema u klubu. Kolege koji savjesno obavljaju svoj posao, poštuju odluke poslodavca i moja interna pravila, ukratko mislim da su ljudi s kojima je lako raditi najveća podrška koju jedan voditelj može imati.
Što za tebe znači Admiral kao poslodavac, koje ti stvari ovaj posao omogućuje (stabilnost, rast znanja, nova iskustva)?
Kroz svoje dugogodišnje radno iskustvo u Admiralu u mom privatnom životu imala sam izuzetno težak period, moje kolege, moji nadređeni te Admiral kao poslodavac su mi u tim teškim trenutcima bili veliki oslonac i podrška. To su stvari koje se ne zaboravljaju. Tada sam shvatila da toliku ljudskost i podršku koju u Admiralu imam neću tako lako naći na drugom mjestu. Uz podršku te financijsku sigurnost ovaj posao mi pruža i mogućnost za daljnji profesionalni rast kroz edukacije koje nam poslodavac omogućava. Također osjećaj sigurnosti koji imam ovdje omogućuje mi da se fokusiram na vrhunske rezultate te usavršavanje svojih vještina. Biti dio vodećeg brenda u industriji igara na sreću motivira me da i sama konstantno stremim ka izvrsnosti.
Kako provodiš slobodno vrijeme, čujemo da bi mogla pokrenit Admiral Hiking i na jugu Hrvatske?
Slobodno vrijeme provodim najčešće u prirodi, puneći baterije za nove radne pobjede. Istina je, planine i staze su moja strast već zadnjih deset godina. Ideja o pokretanju Admiral Hiking na jugu me veseli, smatram da čovjek samo u prirodi istinski može ˝napuniti baterije˝ i pronaći unutarnji mir. Mislim da bi to bio savršen način za teambulding i povezivanje kolega izvan radnog mjesta uz najljepše poglede naše obale. Vjerujem da bi sekcija Admiral jug Hrvatske bio vrhunski potez za naš zajednički poslovni, fizički i duhovni rast.
Koji su tvoji poslovni ciljevi (vrhovi) u sljedećem razdoblju?
Moji poslovni ciljevi ili kako ih volim nazivati - moji idući "vrhovi" usmjereni su na održavanje i dodatno jačanje standarda koji smo u Admiral Ploče gradili proteklih 10 godina. Primarni mi je fokus zadržavanje stabilnosti tima. Također, želja mi je da prvenstveno svojim znanjem i svojim primjerom usmjeravam i dalje moje kolege na nesebično prenošenje znanja te mi je finalni cilj da naš klub jednog dana postane primjer kvalitete usluge, znanja i zajedništva!
Kroz godine rada Nikolina je, osim poslovnog iskustva i stručnog znanja, gradila sigurnost u vlastite odluke, razvijala svoj stil vođenja i stvarala tim na koji se danas može osloniti. Upravo su ljudi, međusobno povjerenje i spremnost na prenošenje znanja ostali jedna od najvažnijih niti njezina poslovnog puta.
Posebno mjesto u tom iskustvu ima i podrška koju je, kako kaže, u važnim životnim trenucima pronašla među kolegama, nadređenima i unutar Admirala - ona vrsta podrške koja se pamti i koja odnos prema radnom mjestu čini osobnijim od same profesionalne uloge.
A kada govori o budućnosti, Nikolina ponovno bira „vrhove“: želi nastaviti jačati stabilnost tima, njegovati kulturu prenošenja znanja i razvijati Admiral Ploče kao primjer kvalitete usluge, znanja i zajedništva. A možda će neki od sljedećih vrhova na koje povede kolege biti i oni sasvim doslovni - na planinarskim stazama juga Hrvatske.
